Übersetzungshinweis: Dieses Dokument wurde aus dem Englischen übersetzt, um es leichter zugänglich zu machen. Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist die englischsprachige Fassung die maßgebliche Fassung und gilt im Falle von Widersprüchen, Unstimmigkeiten, Mehrdeutigkeiten oder Unterschieden in der Auslegung.
Rochen nutzt ausgewählte Drittanbieter und verbundene Unternehmen, um die Dienste bereitzustellen, zu unterstützen, zu sichern, zu betreiben und zu verbessern.
Einige Anbieter handeln als Unterauftragsverarbeiter, wenn sie personenbezogene Kundendaten im Auftrag von Rochen im Zusammenhang mit den Diensten verarbeiten. Andere Anbieter können Daten zur Kundenbeziehung verarbeiten oder Geschäfts-, Abrechnungs-, Betrugspräventions-, Kommunikations-, Support-, Analyse-, Marketing-, Werbe- oder Betriebsdienste bereitstellen.
Diese Seite unterstützt Rochens Data Processing Agreement („DPA“) und Datenschutzhinweis, indem sie die nachstehend aufgeführten Drittanbieter und Unterauftragsverarbeiter, ihre Zwecke, Rollen, Standorte des Anbieters oder der Vertragspartei, soweit vernünftigerweise bekannt, sowie die Länder oder Regionen nennt, in denen eine Verarbeitung stattfinden kann.
Verarbeitungsorte können je nach genutzten Diensten, vom Kunden ausgewählten Regionen, Dienstkonfiguration, Anbieterinfrastruktur, Supportzugriff, Routing, betrieblichen Anforderungen und den eigenen genehmigten Unterauftragsverarbeitern des Anbieters variieren.
Begriffe mit Großschreibung, die auf dieser Seite verwendet, aber nicht definiert werden, haben die ihnen im DPA oder Datenschutzhinweis von Rochen zugewiesene Bedeutung.
| Anbieter | Zweck | Rolle / betroffene Daten | Standort der Einheit | Verarbeitungsorte |
|---|---|---|---|---|
| Rochen US, Inc. | Verbundenes Unternehmen von Rochen, das an Bereitstellung, Support, Sicherung, Betrieb und Administration der Dienste beteiligt ist | Verbundenes Unternehmen; kann personenbezogene Kundendaten gemäß dem Data Processing Agreement und Daten zur Kundenbeziehung gemäß dem Datenschutzhinweis verarbeiten | Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten und andere Orte, an denen Personal oder Systeme von Rochen tätig sind |
| Amazon Web Services (AWS) | Cloud-Infrastruktur, Compute, Speicher, Datenbank, Netzwerk, Sicherheit, Überwachung und zugehörige Hosting-Infrastruktur | Unterauftragsverarbeiter für personenbezogene Kundendaten, die über AWS-gestützte kundenbezogene Dienste gehostet oder verarbeitet werden; Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung und Betriebsdaten, die über von Rochen betriebene AWS-Infrastruktur gehostet oder verarbeitet werden | Amazon Web Services EMEA SARL — Luxemburg | Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Kanada, Deutschland, Australien, Brasilien, Indien |
| Google Cloud Platform (GCP) | Cloud-Infrastruktur, Compute, Speicher, Datenbank, Netzwerk, Sicherheit, Überwachung und zugehörige Hosting-Infrastruktur | Unterauftragsverarbeiter für personenbezogene Kundendaten, die über GCP-gestützte kundenbezogene Dienste gehostet oder verarbeitet werden; Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung und Betriebsdaten, die über von Rochen betriebene GCP-Infrastruktur gehostet oder verarbeitet werden | Google Cloud EMEA Limited — Irland | Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten |
| Wasabi | Off-site-Backup-Speicher, Backup-Resilienz, Notfallwiederherstellung und zugehörige Objektspeicherdienste | Unterauftragsverarbeiter für personenbezogene Kundendaten in kundenbezogenen Backups, die über Wasabi-gestützte Backup-Dienste gespeichert werden; Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung in Backups von Rochen-betriebenen Systemen | Wasabi Technologies, LLC — Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Deutschland, Kanada, Singapur, Australien und andere von Rochen genutzte Wasabi-Regionen |
| Twilio SendGrid | E-Mail-Zustellung, transaktionale E-Mails, E-Mail-Routing, Zustellbarkeit, Suppression-Management, Bounce-Verarbeitung und zugehörige E-Mail-Dienste | Unterauftragsverarbeiter, wenn Twilio SendGrid personenbezogene Kundendaten für kundenbezogene E-Mail-Zustellung oder Routing verarbeitet; Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung und Rochen-betriebene E-Mail-Kommunikation | Twilio Ireland Limited — Irland, wenn Rochen als UK/EEA-Kunde kontrahiert, sofern keine andere Twilio-Vertragspartei gilt | Vereinigte Staaten, Europäische Union und andere von Twilio und seinen Unterauftragsverarbeitern genutzte Orte |
| MailChannels | E-Mail-Zustellung, Filterung ausgehender E-Mails, Spam- und Missbrauchsprävention, E-Mail-Routing, Zustellbarkeit und zugehörige E-Mail-Sicherheitsdienste | Unterauftragsverarbeiter, wenn MailChannels personenbezogene Kundendaten für kundenbezogene E-Mail-Zustellung, Routing, Filterung oder Missbrauchsprävention verarbeitet; Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung und Rochen-betriebene E-Mail-Kommunikation | MailChannels Corporation — Kanada | Kanada, Vereinigte Staaten und andere von MailChannels und seinen Unterauftragsverarbeitern genutzte Orte |
| Cloudflare | CDN, DNS, Sicherheit, Traffic-Routing, DDoS-Abwehr, Performance-Optimierung, Edge-Netzwerkdienste und zugehörige Plattformdienste | Unterauftragsverarbeiter, wenn Cloudflare personenbezogene Kundendaten für kundenbezogene CDN-, DNS-, Sicherheits-, Routing- oder verwandte Dienste verarbeitet; Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Rochen-Website-, Plattform-, Sicherheits- und Betriebsdaten | Anwendbare Cloudflare-Vertragspartei | Global |
| BunnyCDN / bunny.net | CDN, Edge-Caching, Inhaltsbereitstellung, Performance-Optimierung, Medien-/statische Asset-Bereitstellung und zugehörige Edge-Netzwerkdienste | Unterauftragsverarbeiter, wenn BunnyCDN personenbezogene Kundendaten für kundenbezogene CDN-, Caching-, Inhaltsbereitstellungs-, Routing-, Protokoll- oder verwandte Dienste verarbeitet; Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Rochen-Website-, Plattform-, Performance- und Betriebsdaten | BunnyWay d.o.o. — Slowenien | Global |
| Enom | Domainregistrierung, Domainverwaltung, WHOIS/RDAP, Registrar-Dienste, Domain-Kontaktdaten und zugehörige Domain-Dienste | Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Domainregistrierungsdaten; kann als unabhängiger Verantwortlicher oder gemeinsam Verantwortlicher handeln, soweit dies für Registrar-, Registry-, ICANN-, WHOIS/RDAP-, Rechts- oder Compliance-Zwecke erforderlich ist | Enom, LLC — Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten und andere von Enom, Registries, ICANN und zugehörigen Domain-Dienstleistern genutzte Orte |
| Stripe | Zahlungsabwicklung, Abrechnung, Zahlungsaufzeichnungen, Betrugsprävention und zugehörige Zahlungsdienste | Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung; kann für bestimmte zahlungsbezogene Verarbeitungen als unabhängiger Verantwortlicher handeln | Stripe Payments UK, Ltd. — Vereinigtes Königreich | Vereinigtes Königreich, Europäische Union, Vereinigte Staaten und andere von Stripe genutzte Orte |
| Worldpay | Zahlungsabwicklung, Abrechnung, Kartenverarbeitung, Betrugsprävention, Chargebacks und zugehörige Zahlungsdienste | Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung; kann für bestimmte zahlungsbezogene Verarbeitungen als unabhängiger Verantwortlicher handeln | Worldpay Limited — Vereinigtes Königreich | Vereinigtes Königreich, Europäische Union, Vereinigte Staaten und andere von Worldpay genutzte Orte |
| MaxMind | Betrugserkennung, Risikobewertung, IP-Intelligence, Geolokalisierung, Missbrauchsprävention und Kontosicherheit | Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung, Betrugspräventionsdaten und Sicherheitsmetadaten | MaxMind, Inc. — Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten und andere von MaxMind genutzte Orte |
| Google Workspace | Rochen-E-Mail, interne Geschäftskommunikation, Dokumentenzusammenarbeit und Geschäftsadministration | Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung und Kommunikation mit Rochen | Anwendbare Google-Vertragspartei, voraussichtlich Irland / EWR für Rochens Konto | Global |
| Microsoft 365 | Produktivitätstools, interne Dokumente, Geschäftsadministration und interne Zusammenarbeit | Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung und interne Geschäftsunterlagen | Microsoft Limited — Vereinigtes Königreich | Vereinigtes Königreich, Europäische Union, Vereinigte Staaten und andere von Microsoft genutzte Orte |
| Slack | Interne Kommunikation und Zusammenarbeit für Support, Betrieb, Sicherheit und Geschäftsadministration | Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Daten zur Kundenbeziehung und interne betriebliche Kommunikation; kann personenbezogene Kundendaten verarbeiten, wenn diese in internen Supportdiskussionen enthalten sind | Anwendbare Slack-/Salesforce-Vertragspartei | Vereinigte Staaten, Europäische Union und andere von Slack und seinen Unterauftragsverarbeitern genutzte Orte |
| cPanel / WebPros | Control-Panel-Software, Lizenzierung, technischer Support, Diagnosen und Fehlerbehebung | Softwareanbieter; nicht allein deshalb Unterauftragsverarbeiter, weil seine Software auf von Rochen verwalteter Infrastruktur installiert ist. Kann als Unterauftragsverarbeiter handeln, wenn Rochen Supportzugriff auf Systeme, Protokolle, Diagnosen oder andere Daten mit personenbezogenen Kundendaten gewährt | WebPros International, LLC | Vereinigte Staaten, Europäische Union und andere von cPanel / WebPros und seinen Unterauftragsverarbeitern genutzte Orte |
| CloudLinux | Betriebssystemsoftware, Serverisolierung, Ressourcenverwaltung, Sicherheitssoftware, Lizenzierung, technischer Support, Diagnosen und Fehlerbehebung | Softwareanbieter; nicht allein deshalb Unterauftragsverarbeiter, weil seine Software auf von Rochen verwalteter Infrastruktur installiert ist. Kann als Unterauftragsverarbeiter handeln, wenn Rochen Supportzugriff auf Systeme, Protokolle, Diagnosen oder andere Daten mit personenbezogenen Kundendaten gewährt | Cloud Linux Software, Inc. — Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten, Europäische Union und andere von CloudLinux und seinen Unterauftragsverarbeitern genutzte Orte |
| LiteSpeed Technologies | Webserver-Software, Caching-Software, Lizenzierung, technischer Support, Diagnosen und Fehlerbehebung | Softwareanbieter; nicht allein deshalb Unterauftragsverarbeiter, weil seine Software auf von Rochen verwalteter Infrastruktur installiert ist. Kann als Unterauftragsverarbeiter handeln, wenn Rochen Supportzugriff auf Systeme, Protokolle, Diagnosen oder andere Daten mit personenbezogenen Kundendaten gewährt | LiteSpeed Technologies Inc. — Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten und andere von LiteSpeed und seinen Dienstleistern genutzte Orte |
| Chatlio | Vertriebs-Chat und Website-Besucher-/Kundenkommunikation | Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Vertriebs-Chat, Anfragen und Daten zur Kundenbeziehung | Chatlio LLC d/b/a Chatlio and Roomlio — Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten und andere von Chatlio und seinen Unterauftragsverarbeitern genutzte Orte |
| DeepL | Übersetzung und Sprachunterstützung für Support, Vertrieb, Chat, Konto und Kundenkommunikation | Dienstleister für Daten zur Kundenbeziehung; Unterauftragsverarbeiter, wenn personenbezogene Kundendaten in übersetzter Supportkommunikation enthalten sind | DeepL SE — Deutschland | Europäische Union und andere von DeepL und seinen Unterauftragsverarbeitern genutzte Orte |
| Google Cloud Translation API | Übersetzung und Sprachunterstützung für Support, Vertrieb, Chat, Konto und Kundenkommunikation | Dienstleister für Daten zur Kundenbeziehung; Unterauftragsverarbeiter, wenn personenbezogene Kundendaten in übersetzter Supportkommunikation enthalten sind | Google Cloud EMEA Limited — Irland | Global oder konfigurierte regionale Orte, sofern verfügbar |
| Google Analytics | Website-Analyse, Traffic-Messung, Performance-Analyse und Nutzungsberichte | Dienstleister / Auftragsverarbeiter für Website-Analysedaten; Google kann je nach Konfiguration, Einstellungen und anwendbaren Google-Bedingungen auch als Verantwortlicher für bestimmte Verarbeitungen handeln | Google Ireland Limited — Irland | Global |
| Google Ads / Google Marketing Platform | Werbung, Remarketing, Conversion-Tracking, Kampagnenmessung und Marketing-Cookies | Werbe- und Marketinganbieter; kann je nach Produkt, Konfiguration und anwendbaren Google-Bedingungen als Auftragsverarbeiter, unabhängiger Verantwortlicher oder auf Controller-to-Controller-Basis handeln | Anwendbare Google-Vertragspartei, in der Regel Google Ireland Limited für EWR-/UK-bezogene Werbedienste | Global |
| Meta | Werbung, Remarketing, Conversion-Tracking, Kampagnenmessung, Meta Pixel / Business Tools und Marketing-Cookies | Werbe- und Marketinganbieter; kann je nach Produkt, Konfiguration und anwendbaren Meta-Bedingungen als unabhängiger Verantwortlicher, gemeinsam Verantwortlicher oder Auftragsverarbeiter handeln | Anwendbare Meta-Vertragspartei, häufig Meta Platforms Ireland Limited für EWR-bezogene Dienste | Global |
| AdRoll / NextRoll | Werbung, Retargeting, Conversion-Tracking, Kampagnenmessung und Marketinganalysen | Werbe- und Marketinganbieter; kann je nach Produkt, Konfiguration und anwendbaren NextRoll-Bedingungen als Dienstleister / Auftragsverarbeiter oder unabhängiger Verantwortlicher handeln | NextRoll, Inc. — Vereinigte Staaten | Vereinigte Staaten, Europäische Union und andere von NextRoll genutzte Orte |
Wenn Rochen für Hosting-Dienste eine Regionsauswahl bereitstellt, kann der Kunde die anwendbare Hosting-Region auswählen.
Vom Kunden ausgewählte Hosting-Regionen gelten für die anwendbare kundenbezogene Hosting-Infrastruktur, einige betriebliche Verarbeitungen können jedoch weiterhin außerhalb der ausgewählten Hosting-Region erfolgen. Dies kann Supportzugriff, Überwachung, Sicherheit, Backups, Off-site-Backup-Speicher, DNS, CDN- und Edge-Bereitstellung, E-Mail-Routing, Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Übersetzung, interne Kommunikation, Kontoadministration und andere betriebliche Funktionen umfassen. Von Rochen betriebene Systeme, die zur Bereitstellung, Unterstützung, Sicherung und Administration der Dienste verwendet werden, können auch über genehmigte Infrastrukturanbieter gehostet, gesichert, überwacht oder verarbeitet werden.
Die oben aufgeführten Verarbeitungsorte können Orte umfassen, an denen der Anbieter Daten hostet, Support bereitstellt, Sicherheits- oder Betrugspräventionsmaßnahmen durchführt, Kommunikation routet, Zahlungen verarbeitet, Übersetzungen bereitstellt, Inhalte über Edge-Netzwerke bereitstellt, Inhalte zwischenspeichert, Protokolle verarbeitet oder genehmigte Unterauftragsverarbeiter einsetzt.
Rochen kann die Dienste über verbundene Unternehmen von Rochen bereitstellen, einschließlich Rochen US, Inc.
Wenn ein verbundenes Unternehmen von Rochen personenbezogene Kundendaten im Auftrag des Kunden verarbeitet, stellt Rochen sicher, dass das verbundene Unternehmen an Verpflichtungen gebunden ist, die mit Rochens Data Processing Agreement übereinstimmen. Rochen bleibt für die Leistung seiner verbundenen Unternehmen verantwortlich, soweit dies nach anwendbaren Datenschutzgesetzen erforderlich ist.
Verbundene Unternehmen von Rochen können außerdem Daten zur Kundenbeziehung verarbeiten, soweit dies erforderlich ist, um die Dienste bereitzustellen, zu unterstützen, zu sichern, zu betreiben, zu administrieren oder zu verbessern, wie in Rochens Datenschutzhinweis beschrieben.
Rochen verwendet kommerzielle und Open-Source-Software zur Bereitstellung der Dienste.
Softwareanbieter werden nicht allein deshalb als Unterauftragsverarbeiter aufgeführt, weil ihre Software auf von Rochen verwalteter Infrastruktur installiert oder verwendet wird.
Ein Softwareanbieter kann jedoch als Unterauftragsverarbeiter handeln, wenn Rochen dem Anbieter Supportzugriff auf Systeme, Protokolle, Diagnosen, Konfigurationsdaten oder andere Informationen gewährt, die personenbezogene Kundendaten enthalten, oder wenn personenbezogene Kundendaten anderweitig an diesen Anbieter übertragen, von ihm eingesehen oder von ihm verarbeitet werden, etwa für Support, Diagnosen, Fehlerbehebung, gehostete Funktionalität, verwaltete Dienste oder sonstige Verarbeitung.
Rochen beschränkt den Supportzugriff von Anbietern auf das, was für die betreffende Support- oder Fehlerbehebungsanfrage vernünftigerweise erforderlich ist. Der Supportzugriff von Anbietern sollte genehmigt, soweit praktikabel zeitlich begrenzt, angemessen überwacht oder beaufsichtigt und den anwendbaren Vertraulichkeits- und Datenschutzpflichten unterliegen.
Rochen kann Backups getrennt von der primären Hosting-Infrastruktur unter Verwendung genehmigter Drittanbieter-Speicheranbieter speichern.
Soweit möglich und betrieblich angemessen, können Backup-Daten im selben Land wie die primäre Hosting-Region gespeichert werden. Backup-Speicher kann jedoch in einem anderen Land oder einer anderen Region als der ausgewählten primären Hosting-Region liegen, wenn lokaler Backup-Speicher nicht verfügbar, nicht unterstützt oder für den anwendbaren Dienst nicht genutzt wird.
Off-site-Backup-Speicher wird für Resilienz, Sicherheit, Notfallwiederherstellung und Wiederherstellungszwecke verwendet.
Backups können personenbezogene Kundendaten enthalten, wenn sie sich auf kundenbezogene Dienste beziehen, und Daten zur Kundenbeziehung, wenn sie sich auf von Rochen betriebene Systeme, Konten, Supportaufzeichnungen, interne Systeme oder Geschäftsabläufe beziehen.
Rochen kann CDN-, DNS-, Sicherheits- und Edge-Netzwerkanbieter sowohl für von Rochen betriebene Websites und Plattformdienste als auch für kundenbezogene Dienste nutzen.
Wenn diese Anbieter Daten für kundenbezogene Dienste verarbeiten, können sie personenbezogene Kundendaten als Unterauftragsverarbeiter verarbeiten. Wenn sie Daten für von Rochen betriebene Websites, Portale, Analysen, Sicherheit oder Geschäftsabläufe verarbeiten, verarbeiten sie Daten zur Kundenbeziehung oder Website-Besucherdaten als Dienstleister / Auftragsverarbeiter.
CDN-, DNS- und Edge-Anbieter können Daten global verarbeiten, da Anfragen von Edge-Standorten in der Nähe des anfragenden Nutzers geroutet, zwischengespeichert, gefiltert, protokolliert oder bedient werden können.
Rochen kann genehmigte Anbieter für E-Mail-Zustellung, Routing, Filterung und Zustellbarkeit sowohl für von Rochen betriebene Kommunikation als auch für kundenbezogene Dienste nutzen.
Wenn diese Anbieter E-Mails oder zugehörige Daten für kundenbezogene Dienste verarbeiten, können sie personenbezogene Kundendaten als Unterauftragsverarbeiter verarbeiten. Wenn sie E-Mails oder zugehörige Daten für von Rochen betriebene Kommunikation, Kontohinweise, Supportkommunikation, Abrechnungskommunikation, Plattformbenachrichtigungen oder Geschäftsabläufe verarbeiten, verarbeiten sie Daten zur Kundenbeziehung als Dienstleister / Auftragsverarbeiter.
Anbieter für E-Mail-Zustellung und Routing können Informationen wie Absender- und Empfänger-E-Mail-Adressen, Nachrichtenkopfzeilen, Nachrichteninhalte, IP-Adressen, Zustellprotokolle, Bounce-Daten, Suppression-Daten, Spam- und Missbrauchssignale sowie zugehörige Metadaten verarbeiten.
E-Mail-Zustellung und Routing können eine Verarbeitung außerhalb der ausgewählten Hosting-Region umfassen, da E-Mails über Anbieterinfrastruktur an mehreren Orten geroutet, gefiltert, gescannt, zwischengespeichert, protokolliert oder zugestellt werden können.
Wenn der Kunde über Rochen einen Domainnamen registriert oder verwaltet, können Domainregistrierungsdaten an Domainregistrierungsanbieter, Registrare, Registries, ICANN, WHOIS/RDAP-Dienste, Escrow-Anbieter, Streitbeilegungsanbieter und andere an der Domainregistrierung und -verwaltung beteiligte Parteien weitergegeben werden.
Domainregistrierungsanbieter können personenbezogene Daten als Rochens Dienstleister / Auftragsverarbeiter, als unabhängiger Verantwortlicher, gemeinsam Verantwortlicher oder separater Verantwortlicher verarbeiten, abhängig von der Verarbeitungstätigkeit, den anwendbaren Registry-Regeln, ICANN-Anforderungen, gesetzlichen Verpflichtungen und den eigenen Bedingungen des Anbieters.
Bestimmte Domainregistrierungsdaten können über WHOIS- oder RDAP-Dienste verfügbar gemacht werden, vorbehaltlich anwendbarer Registry-Regeln und Datenschutzgesetze.
Zahlungsanbieter können personenbezogene Daten für Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Geldwäschebekämpfung, regulatorische Compliance, Karten-Netzwerkregeln, Chargebacks, Steuern, Buchhaltung und Finanzberichterstattung verarbeiten.
Je nach Verarbeitungstätigkeit können Zahlungsanbieter als Rochens Dienstleister / Auftragsverarbeiter, als unabhängiger Verantwortlicher oder als beides handeln.
Rochen nutzt interne Kommunikations- und Kollaborationstools, um das Geschäft zu betreiben und Support bereitzustellen.
Personenbezogene Kundendaten sollten grundsätzlich nicht in diese Tools eingestellt werden, es sei denn, dies ist für Support, Sicherheit, Fehlerbehebung, Missbrauchsprävention, rechtliche Compliance oder den Betrieb der Dienste vernünftigerweise erforderlich.
Wenn personenbezogene Kundendaten in interner Kommunikation enthalten sind, behandelt Rochen diese Daten gemäß dem Data Processing Agreement, soweit Rochen sie im Auftrag des Kunden verarbeitet.
Rochen kann genehmigte geschäftliche Übersetzungsanbieter verwenden, um Support-, Vertriebs-, Chat-, Konto- und andere Kundenkommunikation zu übersetzen oder bei deren Übersetzung zu unterstützen.
Wenn übersetzte Kommunikation Daten zur Kundenbeziehung enthält, verarbeitet der Übersetzungsanbieter diese Daten im Zusammenhang mit Rochens Kundenbeziehung und Geschäftsabläufen.
Wenn übersetzte Supportkommunikation personenbezogene Kundendaten enthält, die vom Kunden oder in dessen Auftrag für Support eingereicht wurden, kann der Übersetzungsanbieter als Unterauftragsverarbeiter für diese personenbezogenen Kundendaten handeln.
Rochen gestattet Mitarbeitenden nicht, nicht genehmigte persönliche, kostenlose oder Verbraucher-Übersetzungstools für Kundenkommunikation zu verwenden.
Rochen kann Analyse- und Werbeanbieter nutzen, um die Website-Nutzung zu verstehen, Marketingleistung zu messen, Werbung auszuliefern und zu messen sowie Empfehlungen oder Conversions zuzuordnen.
Diese Anbieter können Informationen wie IP-Adressen, Geräte- und Browserinformationen, Cookie-Kennungen, Seitenaufrufe, Referrer-URLs, Kampagneninformationen und Conversion-Ereignisse verarbeiten.
Analyse- und Werbeanbieter können je nach Anbieter, Produkt, Konfiguration, anwendbarem Recht und den eigenen Bedingungen des Anbieters als Rochens Dienstleister / Auftragsverarbeiter, als unabhängiger Verantwortlicher, gemeinsam Verantwortlicher oder als beides handeln.
Rochen verwendet einen Cookie-Einwilligungsmechanismus, um die Einwilligung einzuholen, soweit dies erforderlich ist, bevor nicht wesentliche Analyse-, Marketing- oder Werbe-Cookies gesetzt werden.
Rochen kann diese Liste von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an seinen Anbietern, verbundenen Unternehmen, Diensten, Verarbeitungstätigkeiten oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.
Soweit Rochens Data Processing Agreement dies erfordert, wird Rochen über neue oder ersetzte Unterauftragsverarbeiter durch Aktualisierung dieser Seite oder auf andere geeignete Weise informieren.
Zuletzt aktualisiert: 29. April 2026